Эксперты проанализировали возможные юридические, репутационные и мотивационные последствия решения Сбербанка опубликовать списки сотрудников, уволенных по инициативе работодателя. Хорошими их назвали лишь немногие из опрошенных

В конце прошлой недели Сбербанк вывесил на сайте фамилии, места работы и причины увольнения 426 сотрудников, отношения с которыми банк разорвал с января 2009 г. по 18 августа 2010 г. Большинство из них были уволены по пунктам 5 и 7 статьи 81 Трудового кодекса (ТК) — утрата доверия и неисполнение обязанностей, следует из записи на сайте Сбербанка. Предсказать последствия этого шага мало кто берется, однако несколько экспертов согласились их проанализировать.

Юридические тонкости

Мотивы работодателя можно понять: он хотел донести до сотрудников возможные последствия неправильного поведения на рабочем месте, говорят сразу несколько экспертов. Но его действия дают основания говорить о возможном нарушении ТК РФ в той его части, которая имеет отношение к обработке персональных данных, отмечают они.

Персональными данными юристы считают любую информацию, позволяющую идентифицировать работника, соглашается Дмитрий Кофанов, юрист, консультант центра абонентского обслуживания NS Consulting, фамилии бывших сотрудников, места их работы и причины увольнения, несомненно, подпадают под эту категорию, утверждает он.

Статья 88 ТК РФ запрещает работодателю сообщать персональные данные работника третьей стороне без письменного согласия работника, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, говорит Кофанов. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных работника, привлекаются к дисциплинарной, материальной, гражданско-правовой, административной и даже уголовной ответственности в порядке, установленном федеральными законами.

В частности, по статье 137 УК незаконное распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, наказывается штрафом в размере от 100 000 до 300 000 руб. — или в размере заработной платы либо иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, — либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо арестом на срок от четырех до шести месяцев.

Ответственность возникает у должностного лица, который получил указанную персональную информацию в рамках выполнения своих служебных обязанностей, уточнил Кофанов. В данном случае такими лицами могут быть сотрудники отдела персонала, в служебные обязанности которых входила обработка персональных данных уволенных сотрудников Сбербанка, говорит он. Ситуация для Сбербанка не самая простая: каждый из упомянутых на сайте — потенциальный истец, суды могут проходить как по месту регистрации работодателя, так и по месту жительства истцов. Прецедентов опрошенные «Ведомостями» юристы не знают, решения, по их словам, могут быть как в одну, так и в другую сторону.

Мотивационный капкан

До Сбербанка на такую меру финансисты не решались, а единственный черный список банкиров ведут ЦБ и АСВ, но он состоит исключительно из владельцев и топ-менеджеров.

Банк хочет упредить противоправные действия сотрудников и повысить доверие к себе, объяснил его представитель. «Чтобы неповадно было воровать! — так ответил один из менеджеров банка на просьбу "Ведомостей” объяснить причину появления списка. — Все эти люди уволены по статье, и мы не хотим, чтобы они в принципе работали в банковской системе». Его коллега подтверждает, что в первую очередь руководство хотело вызвать реакцию у самих сотрудников — список будет постоянно обновляться.

Не факт, что это укрепит лояльность, но с психологической точки зрения ход правильный, считает Сергей Львов, гендиректор консалтинговой компании Axes Management: если люди будут знать, что за нарушениями последуют болезненные публичные наказания, гораздо меньше сотрудников решатся нарушения совершать. Эффект будет, даже если большинство оставшихся сотрудников не знают ни своих коллег, ни обстоятельств совершения ими нарушений. Если есть доска почета, то может быть и доска позора, утверждает Львов. В любом коллективе не так много хронически нечестных и хронически честных людей, считает он, те, кто посередине, правильно реагируют на перспективы получения наказания. Доска позора может быть довольно эффективным инструментом, но при условии, что с юридической точки зрения все гладко, говорит Львов.

Влияние на мотивацию будет — и оно будет сильным, считает профессор ГУ-ВШЭ Тахир Базаров. Причем независимо от того, в положительную или отрицательную сторону. Если за этим решением стоит просчет или спешка, то влияние будет негативным. Проявится оно в первую очередь в увеличении текучести кадров, причем наиболее профессиональных. Заметно станет тоже в течение примерно полугода.

Если же решение выверенное и за ним стояла большая работа, то ход можно признать сильным, даже если некоторые суды будут проиграны. Ведь его можно расценить как решительный шаг в сторону обновления корпоративной культуры Сбербанка, символ решительного расставания со старыми методами управления, уточняет Базаров. Он сравнивает публикацию имен уволенных с героически безрассудным поступком, который, как и каждый героический поступок, очень рискован.

Репутационная педагогика

Репутационные выгоды и издержки Сбербанка будут зависеть от того, как банк отработает ближайшие полгода, считает Базаров. Если будет работать по-старому или хуже, то понесет издержки, если же начнет работать совсем иначе, то может получить фантастические выгоды, отмечает он. А заработал ли банк по-новому, увидеть легко — достаточно посмотреть на финансовые показатели банка и на то, как изменилось его отношение к клиентам: стало ли клиентам комфортнее, уменьшилось ли число нареканий к работе банка.

В компании HeadНunter пять лет следят за действиями работодателей, направленными на укрепление их репутации в глазах соискателей, рассказала консультант по HR-брендингу Нина Осовицкая. Среди них доминируют инструменты положительной, а не отрицательной мотивации: обучение, развитие, премирование, а не наказания, штрафы или лишение премий. По крайней мере о наказаниях сотрудников как о лучших практиках работодатели не рассказывают, отмечает она. Лучшие практики связаны с предупреждением возможных злоупотреблений, а не с сообщениями о наказаниях за уже совершенные проступки, говорит она, даже черные списки соискателей, по ее словам, постепенно уходят из российской практики HR. Если сотрудник не подошел одному работодателю, это не значит, что он не подойдет другому.

У «ВТБ 24» черного списка нет, заверила представитель банка Анна Амелькина. «Даже если бы он был, мы бы не стали его публиковать на всеобщее обозрение. Зачем уничтожать людей, если они раз оступились в своей жизни?» — восклицает она. Не пошли бы на такую меру и в Райффайзенбанке. «Имея подобную запись в трудовой книжке, устроиться на работу в банк практически невозможно, разве что завести новую, — полагает предправления банка "Союз” Андрей Хандруев, — но в таком случае госбанк оказывает хорошую услугу другим банкам».

В 2008 г. в компании « Евросеть» служба персонала распространила внутри компании информацию об объеме интернет-трафика некоторых сотрудников. Нужно было показать людям, что компания им платит только за работу, рассказывает Александр Сивогривов, в 2008 г. вице-президент по организационному развитию и работе с людьми «Евросети». Рабочее время сотрудников принадлежит компании, говорит он. «Евросеть», по его словам, персональные данные сотрудников не разглашала. Для широкой публики информация, распространенная внутри «Евросети», не предназначалась. В руки СМИ она попала без участия руководства компании, отметил он. Но этот способ борьбы с недисциплинированностью оказался действенным, утверждает Сивогривов. Некоторые из провинившихся уволились по собственному желанию. Достаточно большое количество сотрудников снизили свой интернет-трафик в рабочее время. Никаких судов, по словам Сивогривова, не было. Потому что не было оснований подавать в суд, заключил он.

Сбербанк не одинок

Черные списки милиционеров, нарушающих закон, намеревалось создать Министерство внутренних дел, однако дальше презентации перед журналистами дело не пошло. «Евросеть» порицала внутри компании сотрудников, активно посещающих развлекательные и порнографические ресурсы в рабочее время. Торговая компания «Стакос» (занимается оптовыми поставками автозапчастей) публикует не только имена уволенных за проступки сотрудников, но и название компаний, которые они учреждают после ухода.

Но дальше всех пошли пермские таксисты: на сайте компании «Твое такси» помимо собственных недобросовестных сотрудников опубликован черный список компаний-конкурентов. Причем компания раскрывает не статью, по которой уволены сотрудники, а суть проступка: аварии, хамство, слив заказов и даже перевоз женщин легкого поведения.

http://www.klerk.ru/boss/articles/194423/

Сбербанк сократил черный список своих сотрудников
Из 400 человек на конец августа сейчас в нем осталось лишь 88

В августе Сбербанк опубликовал на своем сайте информацию о сотрудниках, которые были уволены за различные нарушения. По состоянию на 22 августа в черный список попали более 400 человек, сейчас же их число резко уменьшилось до 88 человек. Очевидно, банк решил более осторожно обращаться с персональными данными уволенного персонала.

Сейчас на сайте содержится информация только о тех людях, в отношении которых уже есть вступившие в силу решения судов. Раньше на странице Сбербанка содержались данные обо всех сотрудниках, которые были уволены «в связи с совершением виновных противоправных действий».

Как в первом, так и в сегодняшнем списке фигурируют люди, уволенные в основном по п. 7 ч. 1 ст. 81 Трудового кодекса. Юристы поясняли РБК daily, что этот пункт часто используется для увольнения сотрудников, на которых заведено уголовное или административное дело, но судебного решения пока нет. Также этот пункт нередко применяется, когда работодатель хочет в досудебном порядке урегулировать отношения с экс-работником. Но все 88 человек из нынешнего списка уже были признаны виновными решением суда. Больше всего нарушителей оказалось в Поволжском банке Сбербанка — 17 человек. В прошлый раз это территориальное подразделение также лидировало. О судебных преследованиях остальных 338 человек из августовского списка пока ничего не известно.

ЕКАТЕРИНА БЕЛКИНА
01.11.2010

Вредные советы начинающим ОКРам

***
Только в качестве разминки,
Испытательного срока,
Только в виде снисхожденья
К непривычным новичкам,
Здесь получите вы график
Самый легкий и приятный,
Самый лучший и короткий -
С девяти и до восьми.
Как докажут кандидаты
что они - "ура" - достойны
Быть работниками сбера
График им рабочий сменят:
Ну... "С восьми и до конца"
И не надо сильно охать...
Или молча ухмыляться...
Редко тут конец бывает
Раньше девяти часов!

***
Если люди вдруг страдают,
Что ребенка мало видят,
Иль что для родных, любимых
Нету времени совсем...
Сбер решить проблему эту
Обязательно поможет.
Чтобы вы страдали меньше -
Хватит вам и воскресенья,
Чтоб на близких посмотреть.
В остальные дни недели
Вы сидите на работе
В своем графике любимом,
Что "с восьми и до конца"

***
Если вдруг случилось чудо -
Выходной среди недели...
Вы, наверно, захотите
Просто взять и отдохнуть...
Не забудьте, что начальник
Дал партийное заданье:
Выходные-выходными -
А кредиты - продавать!
И не надо возмущаться,
Громким шепотом напрасным
Что простым же окээром
Вы устраивались в сбер...
Ну и что, что окээром?
Кто сказал такую глупость?
В сбере нету окээров!
В сбере - каждый продавец!

***
Если вдруг вы изучили
Центробанка положенья...
И быть может вы знакомы
С сто пятнадцатым ФЗ...
Ваши знания, конечно,
Актуальны. Даже слишком.
Ничего, сбер все поправит.
Этот груз вам ни к чему...
А инструкции сбербанка
Поучить ой как придется
В воскресенья, вечерами...
На работе же: ни-ни!
А чтоб не было сомнений -
И по вкладам, по монетам,
И по пластиковым картам
И по каждому чиханью
Есть огромнейший талмуд.
Лев Толстой в своей могиле
Повернулся раз 15...
Классику, наверно, стыдно
Что так кратко, даже слишком
Он писал "войну и мир".
Что царя литературы
Некий сберовец безвестный
Переплюнул по объему
Словно малое дитя!

***
И еще одно такое
Небольшое замечанье
Если все же вы решили
Окээром прийти в сбер...
Ничего не оставляйте
Ничего не оставляйте
Ничего не оставляйте
В сбере на ночь на столе!!!
Там, наверно, барабашки
Тырят нагло канцелярку -
Ручки, скрепки и линейки,
Скотч и клей, карандаши!
Так что если вы придете
Самым первым на работу
(что почти невероятно
но бывают чудеса)
Не теряйтесь. По дороге
Что увидите - берите:
Датер, кнопки, калькулятор,
Дыроколы, всё-всё-всё!
Всё равно назавтра утром
Барабашки это стырят...

http://www.banki.ru/services/official/bank/?responseID=3286657