ОТВЕТЫ НА 5 НА МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЙ ЭКЗАМЕН "МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ", 100 ВОПРОСОВ
100 ВОПРОСОВ ГОСа:
1. Основные стили проведения собеседований: а) «заседание», «собрание», «выговор»; б) «поговори со мной», «только не я», «проси больше», «приспособленец»; в) «выбери меня», «игра в прятки», «допрос», «испытание», «партнерские переговоры». 2. Анализ внешней среды с целью понять, какие угрозы и возможности ожидают компанию, называется: а) маркетинговыми исследованиями; б) SWOT-анализом; в) PEST-анализом. 3. Текущая миссия и цели компании рассматриваются в разделе бизнес-плана с названием: а) «Конкурентная бизнес-стратегия»; б) «Рынки и конкуренты»; в) «Компания и ее руководство». 4. Основной причиной, по которой предприятия идут на создание запасов, является то, что: а) производство имеет сезонный характер; б) создание запасов ограждает от устаревания лежащие на складе продукты; в) на предприятии должно быть определенное количество материальных ресурсов для поддержания производственного процесса. 5. Отличительной чертой какого стиля собеседования является доминирующая позиция работника по подбору кадров? а) «Выбери меня». б) «Испытание». в) «Допрос». 6. Какой вид планирования потребности в персонале выделяют? а) Однонаправленное. б) Предварительное. в) Количественное. 7. При установлении цены на товар так, чтобы не отпугнуть клиента и в то же время максимизировать свою прибыль, лучше использовать: а) бухгалтерский подход, так как, продавая по цене, полученной при подходе специалиста по сбыту, вы можете ничего не за- работать; б) подход специалиста по сбыту, так как, продавая по цене, полученной при бухгалтерском подходе, вы можете ничего не заработать; в) оба указанные в пунктах а) и б) подхода. 8. В рамках какой теории начинают применяться методы мотивации, построенные на определении потребностей людей (теория Маслоу), законов их поведения и восприятия (теория ожидания, теория справедливости и т.д.)? а) Теории «Y». б) Теории «Х». в) Теории «Z». 9. Предсказать, когда именно компании потребуется дополнительное финансирование и сколько денег ей понадобится, – задача прогноза: а) прибылей и убытков; б) рентабельности; в) показателей баланса г) денежных потоков. 10. Каков минимальный срок срочного трудового договора? а) Не ограничен. б) 1 месяц. в) 1 год. 11. В каком году была заложена основа менеджмента как учебной дисциплины (возник менеджмент)? а) 1900 г. б) 1886 г. в) 3 тысячи лет назад. 12. Для какой категории работников запрещено устанавливать испытание при приеме на работу? а) Для лиц, не достигших 18 лет. б) Для лиц, достигших 40 лет. в) Для лиц, достигших 50 лет. 13. Составитель бизнес-плана указал в нем, что целью компании в будущем году является рост продаж на 20% и на 100%. Можно ли поставленную цель назвать целью SMART? а) Да, потому что она поддается измерению. б) Да, потому что она привязана ко времени. в) Нет. 14. «Под ролью руководителя понимают набор определенных поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности». Кто сформулировал данное определение? а) Уильям Оучи. б) Генри Минцберг. в) Дэвид Макгрегор. 15. Руководители высшего звена – это: а) генеральный директор, ректор, президент компании; б) мастер, заведующий лабораторией; в) главный бухгалтер, коммерческий директор, заведующие отделами, декан. 16. Преимуществом бизнес-планирования является то, что оно: а) приучает сначала думать, а потом делать; б) позволяет сделать ошибки сначала на самом деле, а потом – на бумаге; в) приучает полагаться исключительно на интуицию. 17. «Помимо принятия решений у руководителей есть и другие дела. Но решения — только их ответственность. Поэтому первый навык руководителя — принятие эффективных решений». Кто является автором этих слов? а) Уильям Оучи. б) Дэвид Макгрегор. в) Питер Друкер. 18. В скольких экземплярах составляется трудовой договор? а) В одном. б) В двух. в) В трех. 19. Если вы хотите привлечь долевые инвестиции, то должны в своем бизнес-плане составить финансовый прогноз на: а) 1 год; б) 3 года; в) 5 лет. 20. Идеальный размер партии при бережливом подходе к производству: а) неизменен и составляет одно изделие; б) неизменен и составляет десять изделий; в) может варьироваться в пределах от 1 до 10 изделий. 21. Все, что находится внутри предприятия, включая особенности управления, принятые правила и нормы поведения, – это: а) внутренняя среда организации; б) внешняя среда организации; в) окружение организации. 22. Испытание кандидата может быть: а) только частью собеседования в стиле «испытание»; б) только частью собеседования в стиле «допрос»; в) включено или следовать за собеседованием в любом стиле. 23. Кто не должен расписываться в приказе о приеме на работу? а) Руководитель организации. б) Секретарь. в) Работник. 24. Термин «кайдзен» обозначает: а) процесс постепенных, но постоянных улучшений в работе предприятия, направленный на устранение любых потерь; б) процесс постепенных, но постоянных улучшений, позволяющий сократить текучесть кадров на предприятии; в) единовременные небольшие улучшения в работе предприятия. 25. Cоставить бизнес-план, выполнение которого будет зависеть от темпов роста всей экономики, - это: а) самое лучшее, что вы можете сделать, по- тому что в таком плане точка безубыточности повышается с ростом накладных расходов; б) ничего существенного в себе не несет; в) самое плохое, что вы можете сделать. 26. Кто должен заполнять личную карточку работника? а) Работник. б) Специалист отдела кадров. в) Директор. 27. Поставщики, потребители, конкуренты, законодательство и органы государственного и муниципального управления - это: а) факторы косвенного воздействия; б) факторы прямого воздействия; в) факторы опосредованного воздействия. 28. Потребность в персонале может быть: а) частная; б) непоследовательная; в) дополнительная. 29. Среди приведенных ниже утверждений выберите верное: а) как только вы подготовите бизнес-план, приступайте к составлению следующего; б) у бизнес-плана не всегда есть «конечный срок реализации»; в) если ваши продажи и прибыль окажутся выше предусмотренных прогнозами, то пересматривать бизнес-план не обязательно. 30. Коллективная умственная сила организации - это: а) интеллектуальный капитал; б) эмоциональный интеллект; в) эмпатия. 31. Можно ли наставничество считать эффективным способом адаптации работника? а) Да, но только в том случае, если у наставника есть необходимые знания, навыки и желание выступать в роли «тренера». б) Да, в любом случае наставничество эффективно. в) Нет, потому что наставничество может растянуть адаптацию и привести к снижению энтузиазма нового сотрудника. 32. Среди перечисленных ниже материалов укажите тот, который не относится к числу основных материалов, применяемых для упаковывания: а) фольга; б) пластик; в) картон. 33. Как звали бизнесмена, который выступил на собрании Американского общества инженеров-механиков с докладом «Инженер в роли экономиста» и заложил основы менеджмента как учебной дисциплины? а) Сан Цзу. б) Генри Таун. в) А. Богданов. 34. Неформализованное знание, содержащееся в умах сотрудников, - это: а) интеллектуальный капитал; б) человеческий капитал; в) покупательский капитал. 35. Подбор персонала начинается с: а) определения численности необходимого персонала; б) анализа потребности в персонале; в) составления функциональной схемы организации. 36. Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей и целей организации - это: а) контроль; б) мотивация; в) бенчмаркинг. 37. Если компания разрабатывает бизнес-план, чтобы получить финансовую поддержку со стороны, то этот бизнес-план должен содержать: а) миссию, цели, задачи и планы действий компании; б) только цели и задачи компании; в) только миссию и цели компании. 38. Когда допускается привлечение к работе в выходные и нерабочие праздничные дни без согласия работников? а) В пятницу. б) Никогда. в) Когда необходимо предотвратить несчастные случаи, уничтожение или порчу имущества. 39. Процедура подбора персонала не может включать в себя: а) собеседование; б) качественное планирование потребности в персонале; в) составление плана развития способностей кандидата. 40. Какова продолжительность ежегодного основного оплачиваемого отпуска? а) 24 календарных дня. б) 28 календарных дней. в) 30 календарных дней. 41. Теория А. Маслоу относится к: а) содержательным теориям мотивации; б) процессуальным теориям мотивации; в) теории «Х». 42. Как определяется очередность ежегодных оплачиваемых отпусков? а) В соответствии с графиком отпусков. б) По желанию главного бухгалтера. в) По желанию коллеги. 43. Какой максимальный срок установлен законодательством для сверхурочных работ? а) 100 часов в год. б) 110 часов в год. в) 120 часов в год. 44. Реалистичной формулировкой главной цели логистики является: а) доставка продукции соответствующего количества точно в срок, с небольшими отклонениями качества от требуемого уровня, при относительных минимальных затратах на снабжение, хранение, производство, упаковку, сбыт, транспортировку продукции, а также получение, обработку и передачу информации; б) доставка продукции соответствующего качества и соответствующего количества точно в срок, при относительных минимальных затратах на снабжение, хранение, производство, упаковку, сбыт, транспортировку продукции, а также получение, обработку и передачу информации; в) обеспечение баланса услуг, предоставляемых потребителю, и необходимых для этого разумных затрат самого предприятия. 45. Согласно матрице Ансоффа, самой безопасной и во многих ситуациях оптимальной является: а) стратегия продажи большего количества нового товара прежним клиентам; б) стратегия продажи большего количества того же или аналогичного товара прежним клиентам; в) стратегия продажи большего количества того же или аналогичного товара новым клиентам. 46. За сколько дней до увольнения с работы (максимально) работником подается заявление? а) За 3 дня. б) За 14 дней. в) За 30 дней. 47. Что является основным документом о трудовой деятельности и трудовом стаже работника? а) Трудовая книжка. б) Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования. в) Трудовой договор. 48. К физиологическим потребностям А. Маслоу относит: а) потребности в пище, жилье, отдыхе и пр.; б) потребность в уверенности в будущем; в) потребности в признании и соучастии. 49. При проведении какого собеседования у кандидата может сложиться впечатление, что от него скрывают какую-то очень важную информацию? а) «Выбери меня». б) «Испытание». в) «Игра в прятки». 50. Автором теории приобретенных потребностей является: а) Д. Мак-Клелланд; б) А. Маслоу; в) А. Богданов. 51. «Бережливым» называют производство: а) построенное на принципах Ford и нацеленное на «бережное» обращение с рабочими; б) построенное на принципах Toyota и нацеленное на «бережное» обращение с рабочими; в) построенное на принципах Toyota и нацеленное на создание «потока единичных изделий» и устранение потерь. 52. Какая теория мотивации выделяет три вида потребностей: потребность в успехе, во власти и в причастности? а) Теория приобретенных потребностей. б) Теорией иерархии потребностей. в) Теория справедливости. 53. Считается, что наиболее важная часть снабжения – это: а) создание надежного и беспрерывного по- тока готовой продукции от предприятия к покупателям; б) создание надежного и беспрерывного по- тока продуктов незавершенного производства внутри предприятия; в) поиск «правильного» поставщика, способного гарантировать выполнение своих обязательств. 54. Существует три основных метода предоставления услуг. Среди перечисленных вариантов укажите лишний. а) Метод самообслуживания. б) Метод индивидуального подхода. в) Метод поточной линии. г) Метод прямых продаж. 55. Включается ли в рабочее время перерыв для отдыха и питания? а) Да. б) Нет. в) По желанию работодателя. 56. К трем основным типам водного транспорта не относится: а) морской; б) паромный; в) речной; г) каботажный. 57. В рамках какой теории сформулированы пять переменных, влияющих на мотивацию: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворения? а) Теории ожиданий Врума. б) Теории мотивации Портера — Лоулера. в) Теории справедливости. 58. Какой минимальный перерыв для отдыха и питания, согласно Трудовому кодексу РФ, должен быть предоставлен работнику в течение дня? а) 20 минут. б) 30 минут. в) 1 час. 59. Какая группа состоит из людей, абсолютно доверяющих своему харизматичному лидеру? а) «Кружок». б) «Комбинат». в) «Клика». 60. Эмпатия - это: а) сопереживание; б) теория мотивации; в) уровень утомляемости работника. 61. Кому свойственно использовать в своей речи слова: смотреть, перспектива, блестеть, отражать, прояснять, замечать, вид, иллюстрировать, точка зрения, показывать, рассматривать? а) «Аудиалам». б) «Кинестетикам». в) «Визуалам». 62. Фирма «Легион» работает в партнерстве с Останкинским молочным комбинатом и является розничным посредником завода. При этом она осуществляет свою деятельность от его имени, но за свой счет. В данном случае фирма «Легион» является: а) комиссионером завода; б) брокером завода; в) дистрибьютором завода. 63. Краткий бизнес-план будет оптимальным в том случае, если он составляется с целью: а) увеличить штат сотрудников; б) повысить эффективность работы компании; в) получить поддержку со стороны поставщиков, клиентов и т.д. 64. Для проведения ABC-анализа, распределяющего продукты по категориям, показывающим степень важности контроля запасов на предприятии, применяется стандартный анализ Парето, согласно которому считается, что: а) при поступлении запасов на склад 20% из них учитываются по методу FIFO, а оставшиеся 80% – по методу LIFO; б) 20% инвентарных объектов в запасах требуют 80% внимания, а оставшиеся 80% инвентарных объектов – только 20% внимания; в) при поступлении запасов на склад 80% из них учитываются по методу FIFO, а ос- тавшиеся 20% – по методу LIFO. 65. В основе концепции «точно вовремя» и системы вытягивания лежит так называемый принцип Деминга, который означает, что: а) последующий процесс всегда должен делать то, что требует предыдущий; б) предшествующий процесс всегда должен делать то, что требует последующий; в) в процессе производства от подразделения-поставщика к подразделению- потребителю должно поставляться то, что нужно в нужный момент и в нужном количестве. 66. «Тянущими» называются логистические системы, в которых: а) работа ведется не более чем с 2-мя поставщиками; б) размещение заказов на пополнение запасов материальных ресурсов или готовой продукции происходит, когда количество их в определенных звеньях логистической системы достигает критического уровня; в) работа ведется не более чем с 3-мя поставщиками. 67. Какое время работы считается ночным? а) С 22 часов до 6 часов. б) С 23 часов до 7 часов. в) С 24 часов до 8 часов. 68. В Византийской империи под термином «логистика» понималось: а) счетное искусство; б) правила распределения продовольствия; в) искусство снабжения армии и управления ее перемещениями. 69. Проектная структура управления относится к: а) адаптивным организационным структурам; б) линейным организационным структурам; в) функциональным организационным структурам. 70. Как называется работа за пределами нормальной продолжительности рабочего времени по инициативе работодателя? а) Совместительство. б) Сверхурочная работа. в) Подработка. 71. Доставкой товаров называется: а) процесс выполнения (помимо «чистой» перевозки) целого ряда работ, операций и услуг, комплекс которых обеспечивает эффективное распределение товаров; б) «чистая» перевозка товаров от продавца к покупателю; в) «чистая» перевозка товаров от покупателя к продавцу. 72. Какой элемент во взаимосвязи «корпоративная культура – подбор персонала» играет определяющую роль? а) Корпоративная культура. б) Подбор персонала. в) Оба элемента равноправны. 73. Как называется ситуация, когда руководство пропагандирует одни ценности, считая, что именно их придерживаются подчиненные, а подчиненные, на самом деле, придерживаются совершено других ценностей? а) Культурный разрыв. б) Ценностная дезориентация. в) Культурный дисбаланс. 74. Какой универсальный термин описывает набор технических приемов, которые компании используют для снижения издержек (например, «точно-в-срок» и общее управление качеством) (создан в компании «Toyota»)? а) Кайдзен. б) Бережливое производство. в) Ринги. 75. Первый элемент системы адаптации персонала: а) теоретическая ориентация; б) действенная адаптация; в) оценка готовности новичка к предстоящей работе. 76. Сделать бизнес-план «адекватным по содержанию» означает: а) сообщить читающему только то, что ему необходимо знать с точки зрения его делового интереса; б) не пользоваться жаргоном, принятым только в вашей компании; в) не умалчивать о переживаемых компанией трудностях. 77. Существуют 3 вида маркетинговых стратегий. Однако ниже указаны четыре. Назовите лишний вариант: а) нишевая стратегия; б) стратегия лидерства в области затрат; в) стратегия сбыта; г) стратегия дифференциации. 78. Какова нормальная продолжительность рабочего времени в неделю? а) 30 часов. б) 40 часов. в) 50 часов. 79. При выборе поставщиков разумными комбинациями являются: а) либо тесные партнерские отношения исключительно с одним поставщиком, либо наличие нескольких поставщиков; б) либо тесные партнерские отношения с одним поставщиком (или небольшим количеством основных поставщиков), либо наличие нескольких поставщиков; в) либо тесные партнерские отношения с несколькими поставщиками, либо наличие исключительно одного поставщика. 80. Анализ внешней среды, рассматривающий ее политические, экономические, социальные и технологические аспекты, называется: а) маркетинговыми исследованиями; б) SWOT-анализом; в) PEST-анализом. 81. Какой стиль собеседования является наиболее популярным? а) «Выбери меня». б) «Испытание». в) «Партнерские переговоры». 82. В транспортной логистике существует практическое правило: а) самые дорогие способы перевозки одновременно и наименее гибкие; б) самые дорогие способы перевозки одновременно и наиболее гибкие; в) самые дешевые способы перевозки одновременно и наименее гибкие. 83. Каких трудовых договоров по сроку их действия не существует? а) Бессрочных. б) Срочных. в) Прерывистых. 84. Какие из перечисленных взаимосвязей неверны? а) Корпоративная культура – подбор персонала. б) Особенности производства – система мотивации. в) Все взаимосвязи верны. 85. Какими свойствами не должна обладать эффективная система адаптации персонала? а) Самоорганизация. б) Динамичность. в) Эффективная система адаптации персонала должна обладать всеми свойствами. 86. Главная задача системы складирования заключается в том, чтобы: а) обеспечить оптимальное размещение груза на складе и рациональное управление им; б) оснастить склад всеми необходимыми техническими средствами; в) рассмотреть все взаимосвязи и взаимозависимости между входящими на склад и исходящими из него потоками материалов. 87. Что в первую очередь говорит о том, каких корпоративных ценностей придерживается руководство? а) Корпоративные церемонии. б) Корпоративные девизы. в) Действия и решения руководства. 88. С какого возраста допускается заключение трудового договора? а) С 13 лет. б) С 16 лет. в) С 18 лет. 89. Очень уязвима в отношении конкуренции, изменения моды и т.д. компания, которая выпускает: а) один-единственный товар; б) товар, который можно продать только один раз; в) товары не первой необходимости. 90. «Моментальной фотографией» компании, сделанной в определенный момент времени, которая показывает «откуда компания берет деньги» и «куда она их расходует», называют: а) баланс; б) бизнес-план; в) прогноз прибылей и убытков. 91. Какой прогноз включает в себя такую информацию, как доходы от продаж, себе- стоимость реализованной продукции, валовую прибыль, расходы и чистую прибыль? а) Прогноз денежных потоков. б) Прогноз прибылей и убытков. в) Прогноз себестоимости продукции. 92. Какая группа характеризуется строгим распределением полномочий и сфер деятельности внутри коллектива, высокой степенью формализации и стандартизации? а) «Кружок». б) «Комбинат». в) «Клика». 93. Уменьшить банковский овердрафт компании может следующий способ финансирования: а) факторинг; б) дисконтирование счетов-фактур; в) любой из вышеперечисленных способов. 94. Согласны ли Вы с утверждением о том, что терминами «снабжение» и «закупки» можно обозначать одно и то же? а) Нет, поскольку термин «закупки» имеет более широкое значение. б) Нет, поскольку термин «снабжение» имеет более широкое значение. в) Да, потому что снабжение включает в себя закупку и на практике именно с этим типом приобретений часто и ассоциируется. 95. Состоятельные лица, которые делают вложения в компании (на сумму менее 10 млн. руб.), если знают, что в результате получат определенный доход и смогут принять участие в управлении этими компаниями, называются: а) венчурными капиталистами; б) бизнес-ангелами; в) акционерами. 96. Каков максимальный срок срочного трудового договора? а) 1 год. б) 3 года. в) 5 лет. 97. Кто не является стороной трудового договора? а) Работник. б) Работодатель. в) Профсоюз. 98. Интермодальная перевозка – это перевозка грузов: а) двумя или несколькими различными способами; б) как минимум тремя различными способами; в) наземным транспортом. 99. Какой период адаптации персонала является самым травмоопасным? а) Второй месяц работы новичка. б) Третий месяц работы новичка. в) Первый месяц работы новичка. 100. Какая теория утверждает, что не человек подбирается для функции, а функция для человека, причем такая функция, которая дает простор для самореализации? а) Теория «Х». б) Теория «Z». в) Теория «Y».
| 
