1. Что относится к принципам оборонительной стратегии?
а)концентрация внимания на сильных позициях лидера;
б)отражение сильных шагов конкурентов;
в)использование тактического сюрприза как важного элемента плана.
2.Можно ли супермаркеты считать типичными складами?
а)да, потому что супермаркеты, как и склады, имеют две зоны хранения: зоной бестарного хранения являются подсобные помещения в тыльной части здания, роль зоны комплектования заказа играет торговый зал с магазинными полками;
б)нет, потому что супермаркеты в отличие от складов хотят, чтобы покупатели отбирали товары быстрее;
в)нет, потому что у супермаркетов и складов разные цели.
3.Что НЕ относится к стратегиям сегментации?
а)рассредоточенный маркетинг;
б)дифференцированный маркетинг;
в)концентрированный маркетинг.
4.Для проведения ABC-анализа, распределяющего продукты по категориям, показывающим степень важности контроля запасов на предприятии, применяется стандартный анализ Парето, согласно которому считается, что:
а)при поступлении запасов на склад 20% из них учитываются по методу FIFO, а оставшиеся 80% - по методу LIFO;
б)20% инвентарных объектов в запасах требуют 80% внимания, а оставшиеся 80% инвентарных объектов - только 20% внимания;
в)при поступлении запасов на склад 80% из них учитываются по методу FIFO, а оставшиеся 20% - по методу LIFO.
5.Как называется характеристика качества това¬ра, определяющая способность товара правильно выполнять базовую функцию?
а) функциональное соответствие;
б) эстетичность;
в) сервис.
6.В период бурного развития экономики Японии, с середины 1950-х по 1 970-е годы, японские компании выигрывали в конкурентной борьбе у американских и европейских производителей за счет:
а)разработки и применения логистической концепции «JIT» и внутрипроизводственный системы KANBAN;
б)разработки и активного внедрения логистической концепции «планирования потребностей/ресурсов» и основанных на ней системах;
в)разработки и применения логистической концепции«точновсрок»и микрологистической концепции «тощего
производства».
7.Что не относится к марочным стратегиям?
а)продуктовые марочные стратегии;
б)марочные стратегии разветвления;
в)стратегии марочного расширения.
8.Стать фактором повышения конкурентоспособности логистика может только в том случае, если на предприятии:
1) производится учет прибыли от логистики в системе финансовых показателей;
2)поддерживается связь логистики с корпоративной стратегией;
3)осуществляется тщательная разработка логистических операций;
4)постояннопоступаетнеобходимая информация и современная технология ее обработки;
5)происходит налаживание тесной взаимосвязи с другими фирмами в области выработки стратегии.
Продолжите данный перечень еще одним условием из приведенных ниже вариантов:
а) логистическоеобслуживаниеимеет несколько уровней качества;
б)производится эффективное управление трудовыми ресурсами;
в)имеется достаточно большой парк автотранспортных средств, предназначенных для перевозки продукции.
9.Какая из организационных структур службы маркетинга считается наиболее гибкой?
а)функциональная;
б)товарно-функциональная;
в)матричная.
10.На предприятии, занимающейся оптовой торговлей продуктами питания, прошло совещание
руководителей высшего звена. По его окончании менеджер отдела транспортных перевозок заявил
своим подчиненным: «Я не возражаю против сего¬дняшней отмены генеральным директором своего же решения о запрете использования преимущественно самых дорогих способов перевозки». Как это понять? Можно ли теперь менеджерам данного предприятия использовать преимущественно самые дорогие способы перевозки и почему?
а)Да, поскольку общепринято считать их наименее гибкими.
б)Да, поскольку общепринято считать их наиболее гибкими.
в)Нет, поскольку общепринято считать их наименее гибкими.
11. Из-за низких затрат на перевозку единицы продукции для международных перевозок чаще всего используется:
а)железнодорожный транспорт;
б)автомобильный транспорт;
в)водный транспорт.
12. Контент-анализ - это...
а)интеграция таких производств, организаций оптовой торговли, магазинов, которые могут быть независимым бизнесом;
б)углубленная диагностика маркетинговой системы, практики, политики, философии, организации и менеджмента на предприятии;
в)техникавыведениязаключения, производимого благодаря объективному и систематическому выявлению соответствующих задачам исследования характеристик текста.
13. Предложение - это:
а)товары или услуги, которые покупатели готовы приобрести при определенном уровне цен на них;
б)товары или услуги, которые продавец готов продать по определенной цене;
в)стоимость произведенных и проданных товаров и услуг в стране за определенный промежуток времени.
14.Вставьте пропущенное слово. «При проведении наблюдатель заранее определяет, что он будет наблюдать и регистрировать. Все другие виды поведения игнорируются. Часто используется стандартный лист наблюдений, сокращающий до минимума затраты времени наблюдателя».
а)прямого наблюдения;
б)закрытого наблюдения;
в)структурированного наблюдения.
15.Экспорт-это:
а)продажа в другие страны товаров и услуг, произведенных отраслями отечественной экономики;
б)покупка товаров и услуг, произведенных в других странах;
в)покупка товаров и услуг, произведенных предприятиями отечественной экономики.
16.Реализации товаров через все доступные производителю виды посредников - это:
а)выборное распределение;
б)эксклюзивное распределение;
в)экстенсивное распределение.
17.В активах баланса записан НДС:
а)который вы когда-то должны будете заплатить государству;
б)который когда-то вам должны будут заплатить покупатели;
в)который вы уже заплатили продавцам и который отнимется от общей суммы налога при оплате государству.
18. Укажите правильную очередность возникновения у человека запроса, нужды и потребности:
а)запрос - нужда - потребность,
б)нужда - запрос - потребность,
в)нужда - потребность - запрос.
19.Путь создания преимущества за счет специализации в узком сегменте рынка - это:
а)продуктовое лидерство;
б)ценовое лидерство;
в)лидерство в нише.
20.Главным достоинством каких данных является долевая стоимость?
а)официально опубликованных;
б)синдикативных;
в)разведочных.
21.Количество продукции, произведенной человеком за единицу времени:
а)производительность труда;
б)трудоемкость;
в)энергоемкость.
22.Характерными особенностями каких исследо¬ваний являются проведение различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов?
а)количественных исследований;
б)качественных исследований;
в)проекционных исследований.
23.Какая стратегия предполагает выбор нескольких сегментов рынка и разработку комплекса маркетинга для каждого из них?
а)дифференцированный маркетинг;
б)недифференцированный маркетинг;
в)рассредоточенный маркетинг.
24.«Brand-review» - это:
а)марочная стратегия;
б)ассортиментная стратегия;
в)самоаудит;
25.Проанализируйте следующие утверждения.
1)Личная продажа не способствует становлению длительных отношений.
2)Успех персонального продвижения не зависит от подготовленности торгового персонала.
Выберите верный вариант ответа.
а)оба утверждения верны;
б)1 верно, 2 неверно;
в)оба утверждения неверны.
26.Реверсивная проводка:
а) это проводка, при которой с одного счёта на другой перегоняют долг;
б)это проводка, при которой с одного счета на другой перегоняют стоимость;
в)оба утверждения неверны.
27.Закон предложения гласит:
а)повышение цен приводит к повышению спроса, а снижение цен - к снижению спроса;
б)снижение цен приводит к росту предложения, а повышение цен приводит к росту спроса;
в)повышение цен приводит к росту предложения, а понижение цен - к росту спроса.
28.Первый раздел баланса называется:
а)оборотные активы;
б)внеоборотные активы;
в)краткосрочные обязательства.
29.Кто является автором понятия «производительность труда»?
а)Акио Морита.
б)Гаррингтон Эмерсон.
в)Генри Форд.
30.Демпинговые цены - это:
а)искусственно завышенные цены на так называемые престижные товары;
б)среднерыночные цены;
в)искусственно заниженные цены, применяемые для вытеснения конкурентов с рынка и увеличения объема собственных продаж.
31.Как называется тип итогового исследования, основной целью которого является описание чего- либо — обычно рыночных характеристик или маркетинговой деятельности, требующий точных формулировок вопросов: кто, что, когда, где, почему и каким образом?
а)дескриптивное исследование;
б)причинно-следственное исследование;
в)профильное исследование.
32.Путь создания конкурентного преимущества в области затрат - это:
а)продуктовое лидерство;
б)ценовое лидерство;
в)лидерство в нише.
33.Какая стратегия сегментации подразумевает использование целого рынка?
а)дифференцированный маркетинг;
б)концентрированный маркетинг;
в)недифференцированный маркетинг.
34.Целенаправленный сбор, анализ и интерпретация информации с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений, относящихся к конкретной рыночной ситуации, - это...
а)маркетинговая информационная система;
б)маркетинговые исследования;
в)разведочные исследования.
35.Быстрота получения, дешевизна, легкость использования - признаки:
а)первичных данных;
б)вторичных данных;
в)маркетинговых отчетов.
36.Шкала Лайкерта предназначена для:
а)измерения чувств респондентов;
б)ранжирования респондентов или их ответов;
в)оценки респондентами каждого вопроса.
37.В матрице BCG категория товаров «дойные коровы» характеризуется как:
а)товары с низким темпом роста и малой рыночной долей;
б)товары с низким темпом роста и большой рыночной долей;
в)товары с высоким темпом роста и малой рыночной долей.
38.«Цель денег не праздность, а умножение средств для полезного служения». Кому принадлежат эти слова?
а)Тейлору.
б)Генри Форду.
в)Эмерсону.
39.Релевантная информация означает, что ...
а)затраты на получение и переработку информации не должны превышают получаемый от ее использования результат;
б)предлагаемая информация соответствует решаемой проблеме;
в)информация должная быть понятна, иметь вид, приемлемый для того субъекта, которомуонапредназначена,и
представлена на удобном для него носителе.
40.Какой вопрос предусматривает два варианта ответа?
а)дихотомический;
б)дуатомический;
в)двухотомический.
41.Как называется составляющая качества товара, характеризующая репутацию, имидж товара или марки?
а)соответствие;
б)воспринимаемое качество;
в)надежность.
42.Компания присваивает каждому выпускаемому товару индивидуальное марочное название. Эта марочная стратегия называется:
а)продуктовой;
б)зонтичной;
в)корпоративной.
43.Проанализируйте следующие утверждения.
1)Планирование, организация и контроль - три основные составляющие любого процесса управления.
2)Маркетинговая деятельность не нуждается в контроле, если она хорошо спланирована и организована.
Выберите верный вариант ответа.
а)оба утверждения верны;
б)1 верно, 2 неверно;
в)1 неверно, 2 верно.
44.Концентрированная сегментация представляет собой:
а)предложение только одного товара одному сегменту;
б)предложение ассортимента товаров одному сегменту;
в)предложение ассортимента товаров нескольким сегментам.
45.«Производство товаров низкого качества лишь для того, чтобы зарабатывать деньги, не имеет
смысла и никогда не представляло интереса для «Сони». Кому принадлежат эти слова?
а)Акио Морите.
б)Генри Форду.
в)Тейлору.
46.К комбинированным структурам службы маркетинга относят:
а) функциональную и матричную структуры;
б)функциональную и рыночно-функциональную структуры;
в)товарно-функциональную и рыночно-функциональную структуры.
47.Что из перечисленного НЕ относится к инструментам связей с общественностью?
а)пресс-релиз;
б)спонсорство;
в)лотерея.
48.«Эффективность - оптимальное соотношение между совокупными затратами и экономическим
результатом». Кто автор этого определения?
а)Эмерсон.
б)Тейлор.
в)Форд.
49.Предложение потребителям качественно новых продуктов - это:
а)вариация;
б)инновация;
в)модификация.
50.Что не относится к принципам научного менеджмента?
а)Отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев, их профессиональное обучение.
б)Создание научного фундамента управления с помощью проведения научных исследований каждого отдельного вида трудовой деятельности.
в)Воспитание в каждом работнике чувства привязанности к своему предприятию.
51.Проанализируйте следующие утверждения.
1)Сервис может дать вам реальные преимущества перед конкурентами, если сами товары мало различаются.
2)Маркетинг не заканчивается, когда товар продан.
Выберите верный вариант ответа.
а)оба утверждения верны;
б)1 верно, 2 неверно;
в)1 неверно, 2 верно.
52.Мелкие фирмы, которые не могут конкуриро¬вать с лидером рынка, используют стратегию:
а)наступательной войны;
б)оборонительной войны;
в)партизанской войны.
53.На какие две группы можно классифицировать методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований?
а)количественные и качественные;
б)законные и незаконные;
в)открытые и закрытые.
54.Какие два основных типа анализа документов выделяют?
а)формальный и неформальный;
б)западный и европейский;
в)традиционный и формализованный.
55.Вставьте пропущенное слово. «Проведение означает преобразование
первоначальнойформыдокументальной информации в необходимую исследователю форму».
а)традиционного анализа;
б)формализованного анализа;
в)информационного анализа.
56.Какая информация содержится в реквизитной части вопросника?
а)общее описание исследования;
б)возраст,пол,принадлежностьк определенному классу, род занятий, семейное положение, имя и адрес;
в)вопросы.
57.Путь создания конкурентного преимущества, основанного на превосходстве в качестве выпускаемой продукции, - это:
а)продуктовое лидерство;
б)ценовое лидерство;
в)лидерство в нише.
58.Что относится к принципам наступательной стратегии?
а)проведение атаки на как можно более узком фронте;
б)готовность свернуть свои позиции в любой момент;
в)реализация стратегии лидерами рынка.
59.От каких недостатков, по мнению Форда, должен избавиться руководитель?
а) Привычка, страх быть смешным, стремление получать прибыль, при этом не сильно напрягаясь.
б)Совершенствование методов управления, своего товара.
в)Желание упорно трудиться.
60.Как называется метод получения информации, в котором респондента помещают в определенную ситуацию по принятию решения, при этом он дол¬жен словесно описать все факторы и аргументы, которыми он руководствовался для принятия этого решении?
а)проекционный метод;
б)анализ протокола;
в)казуальный метод.
61.Какова рыночная стратегия корпорации «Со¬ни»?
а)Бороться с конкурентами.
б)Вести потребителя за собой.
в)Изучать рынок и удовлетворять спрос.
62.В чем заключается концепция МИС?
а)объединение ресурсов и технологий для осуществления единой цели;
б)разработкакачественногоплана маркетингового исследования;
в)контроль качества на всех стадиях создания товара.
63.Как по-другому называют формализованный анализ?
а)качественный;
б)контент-анализ;
в)эконом-анализ.
64.Работать напряженно - значит прилагать к делу максимальные усилия; работать производительно - значит прилагать к делу усилия минимальные». Кто автор этих слов?
а)Тейлор.
б)Акио Морита.
в)Эмерсон.
65.Понятие, в соответствии с которым будут сортироваться единицы анализа, - это...
а)категории анализа;
б)классификация анализа;
в)виды анализа.
66.На чем основываются содержательные теории мотивации?
а)На определении внутренних стимулов, потребностей работников.
б)На изучении поведения людей с учетом их восприятия и познания.
в)На изучении, учете только физиологических потребностей.
67.К какому методу исследований относятся физиологические измерения?
а)к количественному;
б)к качественному;
в)к панельному.
68.С чего, по мнению Эмерсона, должно начи¬наться составление стандартной инструкции?
а)С беседы с руководящим составом предприятия.
б)С опроса работников предприятия.
в)С обследования конкретной операции.
69.Сбор, каких данных осуществляется путем наблюдений, опросов, экспериментальных исследований, выполняемых над частью общей совокупно¬сти исследуемых - выборки?
а)первичных;
б)вторичных;
в)секретных.
70.Какие критерии используют для выделения базового рынка?
а)географическое положение, тип пользователя, объем покупки;
б)функция, группа потребителей и технологии;
в)пол, возраст, доход, образ жизни потребителя.
71.Какие из нижеперечисленных стратегий НЕ относятся к стратегиям на корпоративном уровне?
а)портфельные стратегии;
б)продуктовые стратегии;
в)стратегии роста.
72.На какие основные группы подразделяются источники информации?
а)главные и второстепенные;
б)первичные и вторичные;
в)важные и неважные.
73.Стратегия «цена проникновения» относится к:
а)стимулирующему ценообразованию;
б)ассортиментному ценообразованию;
в)конкурентному ценообразованию.
74.Кто впервые открыл способы рациональной организации труда?
а)Акио Морита.
б)Тейлор.
в)Гаррингтон Эмерсон.
75.Совокупность всех товаров, предлагаемых покупателям конкретным продавцом, называется:
а)товарным ассортиментом;
б)комплексом маркетинга;
в)товарной линией.
76.Закон Барта (утомляемости) гласит:
а)рост выносливости работника прямопропорционален росту его зарплаты;
б)человек может трудиться с максимальным напряжением сил, равным резкому толчку, в течение небольшой процентной доли всей продолжительности рабочего дня;
в)уровень утомляемости работника зависит от частоты и продолжительности перерывов в его работе.
77.Дифференциация продукта - это:
а)приспособление товара к условиям рынка;
б)придание товару свойств, отличающих его от товаров конкурентов;
в)обратная сегментация.
78.Какие из нижеперечисленных стратегий НЕ относятся к стратегиям комплекса маркетинга?
а)стратегии сегментации;
б)продуктовые стратегии;
в)ценовые стратегии.
79.Каковы составляющие закона результата?
а)Потребности - побуждения или мотивы - поведение - цель - результат удовлетворения.
б)Потребности - поведение - результат удовлетворения.
в)Побуждения или мотивы - цель - результат удовлетворения.
80.К преимуществам телевидения как канала распространения рекламы НЕ относится:
а)массовость аудитории;
б)большие возможности для демонстрации товара;
в)высокая избирательность аудитории.
81.«Чтобы преуспеть в своем деле, следует относиться к своей продукции так, словно делаешь ее исключительно для себя и всю оставшуюся жизнь собираешься пользоваться только ей». Кто так считал?
а)Акио Морита.
б)Тейлор.
в)Генри Форд.
82.Когда человека охватывает чувство голода, он испытывает? (подставьте правильный термин):
а)нужду;
б)потребность;
в)спрос.
83.У г-на Петрова есть небольшой дачный уча¬сток, на котором он выращиваете цветы. Однажды он захотел эти цветы продать и приехал с ними на рынок. В данной ситуации цветы являются:
а)продуктом;
б)товаром;
в)оба ответа неверны.
84.Человек пришел в ресторан, и заказывает определенные блюда, которые ему по вкусу, из предложенного меню. Делая этот выбор, он удовлетворяет:
а)потребность;
б)нужду;
в)спрос.
85.ООО «ТВ» выпустила на рынок новые модели телевизоров. Через пол года оказалось, что спрос
настолько велик, что телевизоры моментально раскупаются. Объем продаж достиг максимума, фирма начала получать существенную прибыль. Назовите стадию развития продукта.
а)Внедрение.
б)Закрепление.
в)Рост.
86.Верно ли утверждение что человек удовлетворяет свои потребности постепенно от низшей к высшей, исключая возможность «перепрыгивания»?
а)Да.
б)Нет.
в)В зависимости от ситуации.
87.Мужчина покупает в подарок своей жене духи. В данном случае он является:
а)покупателем;
б)потребителем;
в)Оба варианта верны.
88.Жизненный цикл товара - это:
а)период времени, на протяжении которого товар находится в сфере потребления;
б)период времени, на протяжении которого товар находится в сфере потребления и на рынке;
в)период времени, на протяжении которого товар находится на рынке.
89.Выберите правильный ответ. Слоган - это:
а)лозунг фирмы;
б)сокращенное название фирмы;
в)музыкальное оформление рекламы.
90.Дайте ответ, на каком этапе жизненного цикла товара используется преимущественно информационная реклама.
а)на этапе роста;
б)на этапе внедрения товара на рынок;
в)на всех этапах.
91.В каком из перечисленных определений заложена опасность неверного понимания роли маркетинга?
а)это стратегия и тактика поведение фирмы на рынке;
б)это система внутрифирменного управления;
в)это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей потребителей.
92.Что такое «спрос» на продукцию?
а)готовность покупателя приобрести определенное количество определенного товара по определенной цене в определенный момент времени;
б)желание что-либо приобрести;
в)потенциальная возможность что-либо приобрести.
93.К какой группе факторов сегментации рынка принадлежит уровень доходов семьи?
а)Психологических;
б)Географических;
в)Демографических.
94.Определите, к какому этапу ЖЦТ относится такая характеристика: «Сбыт слабый, покупатели - новаторы, количество конкурентов - незначительное, затраты на маркетинг - большие».
а)этап проникновения товара на рынок;
б)этап спада;
в)этап зрелости.
95.Выберите правильный ответ. Сегмент рынка - это:
а)целевой рынок;
б)рынок,специализирующийсяна определенном виде товаров;
в)группа потребителей, сформированная по определенным критериям.
96.Что следует отнести к демографическим факторам при сегментировании рынка?
а)состав семьи;
б)стиль жизни;
в)климат.
97.Маркетинговые исследование являются частью:
а)аналитической функции;
б)сбытовой функции;
в)производственной функции.
98.Изучение конкурентов относиться к:
а)исследование рынка;
б)исследование потребителя;
в)исследование товара.
99.Бухгалтерская проводка - это:
а)перевод стоимости с одного счета на другой;
б)электрическая проводка в бухгалтерии предприятия;
в)количественный перевод имущества между бухгалтерскими счетами.
100.Автор трактата «О счетах и записях»:
а)Леонардо Фибоначчи;
б)Лука Пачоли;
в)Пьеро Делла Франческа.
